Perguntas Frequentes
A Lenogue Baby é Confiável?
Comprar no site é seguro?
A compra na Lenogue Baby é 100% segura. Nós contamos com sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados. Criptografia (SSL), proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.
Através dele podemos assegurar que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos) estão bem protegidos em nosso site.
Após o produto ser postado você receberá em até 5 dias úteis o código de rastreamento para poder acompanhar o envio do seu pedido.
Ainda não recebi meu pedido, o que eu faço?
O prazo médio de entrega dos nossos produtos varia de 7 a 15 dias utéis após a postagem, podendo levar até 30 dias em casos muito esporádicos como eventos extraordinários e períodos comemorativos, visto que, você adquiriu um produto 100% importado. É necessário que você aguarde esse prazo, e enquanto isso, você pode acompanhar seu pedido através do código de rastreio .
De qualquer forma, em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp ou E-mail que ficaremos felizes em lhe atender!
Como funciona o cancelamento?
Se por alguma razão você desejar realizar o cancelamento da sua compra, é necessário formalizar a solicitação de cancelamento através de nosso e-mail: contato@lenoguebaby.com
Nossa equipe está a disposição para melhor lhe atender!